Coberturas

¿Se cayó su móvil accidentalmente al suelo y quedó la pantalla totalmente rota? Nosotros se lo repararemos o sustituiremos y quedará la pantalla como nueva.

¿Estaba tomándose tranquilamente un café y se le ha derramado en su móvil? No se preocupe al tenerlo asegurado con nosotros le cubrimos este accidente

¿Sufre alguna avería su móvil? Nosotros le cubrimos cualquier daño que impida el correcto funcionamiento del móvil causado por un fenómeno electrónico o mecánico interno a consecuencia del uso normal del equipo

¿Le han robado su smartphone? Si por la intervención de un tercero le han sustraído el terminal en contra de su voluntad y a la fuerza, nosotros le reemplazaremos el dispositivo por uno de las mismas condiciones.

¿Se le ha caído el dispositivo y no le funciona?, ¿Ha sufrido un accidente?. Nosotros se lo reparamos inmediatamente​

En este caso cubrimos si el móvil ha sido extraviado tras la ocurrencia de un accidente y sea imposible recuperación física.

Abonaremos el coste de llamadas, mientras este permanezca robado o extraviado de forma accidental, y dentro de las 12 horas siguientes al siniestro.

¿Le gusta viajar? Recuerde que con nuestro seguro móvil tiene protegido el dispositivo hasta un máximo de 30 días consecutivos. Contratando la opción PLUS

Siempre y cuando haya satisfecho la prima y las coberturas estén contratadas, cubre la reparación o los costes de reemplazo en caso de: daño accidental, robo, avería, extravío accidental (opcional) y uso fraudulento de llamadas (para poder reclamar llamadas no autorizadas, el Asegurado deberá hacer una reclamación de robo del equipo electrónico y que este robo tenga cobertura bajo esta seguro).

¿Qué condiciones debe cumplir para poderlo asegurar?

Aseguramos Smartphone, teléfonos móviles, iphone, tablet y ipad. Para que el seguro tenga cobertura el asegurado deberá conservar el recibo de compra o factura de compra del Equipo Asegurado adquirido en el punto de venta así como el justificante de pago del recibo de Prima. Además el Equipo Asegurado debe tener una antigüedad inferior a DOCE (36) meses en el momento de la contratación de este seguro.

¿Puedo asegurar el móvil de mi hijo si es menor de edad?

Sí, siempre y cuando el asegurado sea mayor de 16 años y el equipo cumpla las condiciones de aseguramiento.

¿Qué debo hacer en caso de siniestro?

Ponerse en contacto con nosotros en un plazo no mayor de 7 días laborables desde la fecha en que se produjo el siniestro. Puede hacerlo llamando a la línea de atención al Asegurado 911413589 en Málaga o enviando un correo a siniestros@ayaxsuscripcion.com

En caso de Robo, Atraco o Extravío Accidental del Equipo Asegurado:

  1. Deberá ordenar con urgencia y dentro de las 12 horas de descubrir el incidente al Operador Telefónico correspondiente el bloqueo del terminal y la cancelación de la tarjeta SIM.
  2. Deberá presentar denuncia ante la Autoridad Competente dentro de las 24 horas de descubrir el incidente haciendo constar en la denuncia el Robo, Atraco o Perdida del Equipo Asegurado, las circunstancias del Siniestro así como las referencias del Equipo Asegurado (marca, modelo, número de serie/IMEI).

Voy de vacaciones fuera de España, ¿mi móvil está asegurado?

Su dispositivo está asegurado en el extranjero hasta 30 días consecutivos.

En caso de que el dispositivo móvil no se pueda reparar, ¿me indemnizan el valor en efectivo que pagué por mi equipo?

No, en esta póliza ofrecemos el reemplazo del equipo asegurado por uno en las mismas condiciones, en caso de que esto no sea posible lo reemplazaremos por uno de especificación comparable o equivalente al valor, no indemnizamos el capital o un equipo nuevo.

¿Puedo pagar mensualmente el seguro móvil?

No, la póliza es de pago único y anual, sin embargo, puede pagarla con tarjeta de crédito

¿Cuánto debo asumir en caso de siniestro?

Para la cobertura de daño accidental y avería la franquicia es 50€, robo 75€ salvo en los Samgsung A3, A5, S7, S7 Edge, S8 y S8 plus que sera del 30%.

¿Puedo asegurar mi dispositivo si no tengo la factura de compra?

No, es necesario tener la factura ó comprobante de compra y conservarla durante la vigencia de la póliza.

¿Cuántos siniestros pueden presentarse durante la vigencia de la póliza?

Se puede realizar un máximo de dos (2) reclamaciones por cada periodo anual de cobertura. En caso de una segunda reclamación, el límite máximo de indemnización como contempla en el certificado de seguro se aplicará al costo combinado de ambas reclamaciones.

Si tengo una inconformidad, ¿Con quién puedo comunicarme?

Nuestro interés es que quedes totalmente satisfecho con las coberturas que le ofrecemos, pero si tienes alguna inconformidad puedes dirigirnos tu escrito a: Ayax Suscripción de Riesgos S.L. Calle Leopoldo Werner 13. 29014-Málaga, España

Es importante que nos indiques el número de póliza y datos personales, para poder responder más rápidamente tu solicitud.

En caso de disputa, podrás reclamar, en virtud del Artículo 24 de la Ley de Contrato de Seguro, ante el juzgado competente de tu domicilio. Cualquier emplazamiento o notificación como consecuencias de acciones judiciales en relación con el presente contrato de seguros, deberá ser enviada a: ELITE INSURANCE COMPANY LIMITED C/Serrano, 37 28001-Madrid-España.

Haz clic en la imagen inferior para consultar los precios y poder contratar la póliza on-line

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